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GoFun共享租车被指退押金难!回应称原路退费失败后线下解决

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發表於 2019-7-26 12:53:53 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
小刚(假名)是GoFun的用户,他奉告南都记者在元旦时代有过一次退款操作,“就是我今天用车了,要15天今后才能退,客服说要看看有无违规记实,肯定没有今后才能退费。”不外,他提交退费申请后的2到3天,699元的押金就退回来了。

22日下战书, 用户余燕(假名)向南都记者展现退押金申请的页面信息,提醒称“退费申请提交后押金会在7个事情日内退还”。

针对网传的退费难的环境,GoFun相干事情职员暗示,此前呈现过原路退费失败的环境,“例如说,一起头是用微信付出或付出宝付出的。退款的时辰回封口機,退到微信或付出宝上,若是微信这边有异样了陽萎治療,,或说付出宝绑定的手机号再也不利用了,或说更改了手机号,可能会呈现退费失败的环境。”

事情职员称银行卡填写毛病或银行卡长时候不利用,也可能会致使原路退费失败,“会有相干的事情职员接洽用户举行线下退款,时候上会担搁一些。”

采写:南都減肥茶飲,记者 苏海伦
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