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標題: 黑猫投诉:联动云租车app出问题不能还车客服联系不上 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-7-26 15:17
標題: 黑猫投诉:联动云租车app出问题不能还车客服联系不上
“匿名”投诉“联动云租车”，请求退款,改良办事,诠释报歉，此中涉诉金额400元，今朝投诉已复兴。

消费者“匿名”在7月14日向黑猫投诉平台反应：“在6月27日下战书5点摆布利用联动云租痛風治療,车，在六点摆布达到目标地，起头还车，然后显示不克不及还车，app显示有妨碍。我就就赶往下一还车点，也还不上车，就接洽客服此时客服接洽不上，咱们就一新竹借款,向在等，在大要晚上十点摆布接到联动云短信通知陆续可以还车了，我就驾驶车辆赶往还车点，在行驶途中车胎爆胎了。由于前面联动云一系列问题不克不及还车，在接到短信通知后在还车途中才爆的胎，可是联动云租车请求咱们补偿改换车胎费400，我也具体诠释清晰缘由，可是联动云客服职员只认定车胎爆了必要改换，底子不在意来龙去脉，还说为甚么第一时候没有接洽他们客服，那是他们客服底子接洽不上，次日因为比力忙也忘了这事。联动云客服就矢口不移没接洽他们，必需补偿。”

商家“联动云租车”7月15日在黑猫投诉平台复兴：“尊重的用牙周病治療,户，您好！您反应的问题咱们已收到，事情职员正在踊跃处置。咱们会尽快核实清晰，请连结德律风通顺，有成果会第一时候接洽您。您也能够经由过程联动云租车APP向“在线客服”咨询反应问题。很是感激您春联动云的关切与支撑。”

消费者“匿名”在7月19日向黑猫投诉平台再次反应：“事情职员立场欠好，400元的补偿问题没有获得解决”

投诉详情：联动云租车app出问题不克不及还车客服接洽不上

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