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“今年不奢望挣钱，只要能交租即可以了。”2020年7月，身处武汉的爱彼迎民宿房东蘑菇向品玩记者感慨。
自旧年年初以来，民宿業、旅遊業受到了巨大的冲击。随着國内疫情形势的几次迁徙变化，身在全國各地的房东们經历過低谷期、徘徊期，但整體而言，受疫情影响的行業在渐渐摸索出新排场境界下的新對策。
此外一名武汉房东Kenny则冷静地分析道，這次疫情從客观上带来一次大洗牌，有人出局飄眉,，也有人更顽强地活着。而在大浪后留下的人，會迎来新的机遇。
那些在行業中對立着的人们
武汉封城的那几個月，面對消失的订单和高额的房租，蘑菇在极力连结生活。她很名誉自己還有一家接收外卖订单的咖啡店和一個线上生活馆，二者带来的少量收入起码不會让她的钱包只出不進。
在爱彼迎的房东群體當中，這種身兼数职的情况不在少数，可能也有很多人因此得以艰难但告成地度過交易最糟的几個月。依照爱彼迎颁布的《2020年Airbnb爱彼迎中國房东社區报告》（以下简称“房东社區报告”）来看，82%的中國房东具备其他全职或兼职事变——换成當下比较風靡的称呼，就是“斜杠青年”。
除此之外，九成以上房东具备大學及以上學历，并且越来越多来降血脂保健茶,自藝术娱樂、互联網和房地產的從業人员成為了民宿房东。這些打着高學历、多元化标签的房东们平日里各显神通、經营民宿，在寒冬光临的时候居然也能很快地连系起来，不单自救，而且尽己所能為抗疫贡献力量。
作為爱彼迎武汉社區小队长，Kenny在疫情暴發后的第一时辰向社區發动身起，呼吁房东们為武汉醫护人员供应免费過夜，几天时辰内就获得了很多房东的响应。因為房东都不能出门，房間也只能一次性入住，Kenny和房东们尽量将房源和醫护人员地址醫院的地理位置相匹配，减少本钱浪费，保证他们可以也许长期落脚。
2020年第二季度，随着疫情的初步稳定，房东们活动起来，开启花式自救之路。那时他们至多见的举措是降價和迟误出租周期，摆布开弓今后，部分房东的交易垂垂显現了起色。
“民宿+”也是近期越来越受一定的經营理念，即房东们不单供应底子的過夜处事，還在考试测验整合资源、迟误民宿的價值链。比如房东Alex在苏州村子运营着别具特色的独栋别墅。“在我们的稻田里，在村子民宿里，就没有解决不了的烦恼”，村子旅遊本钱便是這些民宿的重要附加值。
美容養顏,在城市民宿發展受到巨大冲击的时候，村子民宿因為人口密度低、亲近自然等优势渐渐被参观者们所青睐。Alex的村子民宿為房东们的转型和创新供应了一種可能性。
此外，為了民宿的正常运营，他招募了當地村民作為保安、保洁人员。“但我们只是借用村子的本钱和地盘来实現自己的幻想，要對當地村民和地盘抱有充分的尊重”，宝贵的是，他對自己应有的姿態保持高度复苏。
因為有了很多像Alex這样的房东，民宿并不是独立存在在城市或村子的某個角落里。房东们是行走的“旅遊種草机”和文旅保举官，让民宿和地址的地區紧密相连。爱彼迎的盘问造访数据显示，超九成受访中國房东保举商家為最地道的本地商家，為地址街區及社區带来可观的經濟收益，别的，46%的房东會雇佣他人来庇护房源或开展體验，間接带动了當地就業。
在房东们自救的同时，爱彼迎作為平台方也為困难期間的房东供应了各種帮手，例如启动振“心”计划，經過進程經濟补贴、周租月租、线上培训、预付预售等举措大力扶持社區和房东。后续也經過進程推出爱彼迎线上體验、出台“安心住”政策等满足房客當下或未来的参观需求，助力和支持民宿行業的疫后复兴。
不久前，爱彼迎公布颁發拿出920万股股票作為“爱彼迎房东捐助基金”，将投资于房东社區，支持教导、财务、本钱等多個范围。
艰难過冬，但心存暖意
旧年年初，大多数房东处于足不出户的状態，爱彼迎杭州房东社區小队长颁布了一份问卷盘问造访，其中有一個问题是，疫情竣過后，你最想做的变乱是什麼？當时收到了很多回复，杭州房东们说，“我要去呼吸大自然的空气”，“我要去西湖边撒野”，“我要去植物园里春遊”……
房东们的心愿没有被遗忘。2020年10月，爱彼迎杭州社區连系杭州植物园举办了“Into the Woods”活动，让爱彼迎房东、用户和所有@爱%wpi86%好大天%mcn41%然@的人们共享這份疫情缓和后的喜悦。
“不過三天时辰里激活毛囊,，活动的参與人次超過了二万，這也是我万万没想到的”，活动發起人之一、杭州社區小队长王宁轶依然對那次活动记忆犹新，“很多房东都是拖家带口来的。住爱彼迎的房子，参加爱彼迎的活动，這種感觉很奇妙。”
“我们這個活动會继续办下去的，每年两次，在杭州最美的季節——春天和秋天里。”
當被问及参與到房东社區里的感受时，王宁轶给出了這样的关键词：和缓、善良、充满爱。是社區里的陪伴和守望相助让很多房东度過了疫情阴影下的苦闷时光。
除房东们自發组织活动以外，爱彼迎也非常重视房东社區。王宁轶回忆道，旧年12月份爱彼迎在纳斯达克上市时，他们打出了一句话，“如果没有我们的房东，我们就不會在這里”，這让她倍受触动，感受到爱彼迎真正把房东们當成共创未来的合作伙伴。
爱彼迎中國供应链负责人张舒在接收品玩专访时强调，房东社區是爱彼迎發展一切的核心，爱彼迎非常重视房东社區的拔擢。除房东们自發举办的活动，爱彼迎也會定期组织房东分享、线上學院等。据统计，爱彼迎房东學院连袂各类房东讲师，在旧年共同推出了40期超卓的主题课程及系列圖文。
爱彼迎中國供应链负责人张舒
為了更好地倾听房东们的声音，爱彼迎還在2020年创建了“房东咨询委员會”。王宁轶作為唯一的中國房东加入了委员會，承担起沟通房东和平台的重任。
“没有人是一座孤島，在大海里独踞。每個人都像一块小小的泥土，连接玉成部陆地。”在收到爱彼迎房东咨询委员會的offer后，她引用英國诗人约翰·邓恩广為传布的诗句来描述自己的感受。那一刻她感受自己跟這個世界社區息息相关。
因為有了這样多的沟通和互动，房东们對爱彼迎和房东社區非常认可。依照房东社區报告，超七成房东认為與爱彼迎平台有紧密的豪情联结，89%的受访者表示現在有信心、很有信心和非常有信心在爱彼迎做民宿房东，90%房东非常愿意和很愿自動手杖椅,意未来一年在爱彼迎继续做房东。
如果说要用三個关键词来形容爱彼迎的房东社區，那也许是独特、韧性和温度。
“我看得到希望”
爱彼迎平台和房东之間相互陪伴，不過更有價值的是，双方可以也许在風霜過后共同成长。經過這次疫情的洗礼，不管是民宿行業的個體經营者還是全数公司，都在寻求着出路。
早在牙周病治療,旧年二、三季度，業内人士们达成了共识：未来一段时辰内，短途遊、周边遊會成為新兴的出行模式。
爱彼迎的一项调研显示（注1），在受访的1000名中國成年人中，81%的受访者方向于周边遊和短途遊，84%的受访者希望在未来12個月内到中國的此外一個城市休闲遊，别的“沙滩或海边”、“郊區”、“村子”等场景成為人们短途出遊的首選。
而旧年國庆節时的出行数据也印证了人们的设想。中國旅遊研讨院（文化和旅遊部数据中心）颁布的数据显示，旧年國庆節、中秋節八天假期期間，搭客平均出遊半径213公里，在方针地的平均遊憩半径為14.2公里，搭客過夜比例為49.6%。
213公里是什麼概念呢？在地圖上以北京為中心，213公里為半径画一個圆，所覆盖的地區根底上就只有北京、天津和河北。人们出行的距离切當变得很短。
别的，盘问造访显示，搭客“二次出遊”意愿强烈，假日效应向節后溢出。长假期間35.8%的搭客選择“國内疫情形势好转，國内中长线旅遊酿成省内遊或近程遊”，跨省遊的比例為29.1%，出行距离300公里以内的占比83.5%，不少人在假期中段返程后二次短途出遊和多次本地休闲。
爱彼迎非常重视這種趋势。张舒在采访中表示，“未来周边遊、村子遊成為参观的重點，抓住参观趋势，拥抱参观变化”。為了应對這種变化，爱彼迎首先要做的就是帮手房东整合资源、提升房源風致，让参观者获得更良好的體验。
房东Alex的想法與张舒不谋而合——他同样将當下视為“修炼内功”的机遇。平常普通他们忙着接待客人，并没有时辰去做调处和升级。在处事行業，要说出一些理念很等闲，但真正贯彻下去才是难點。Alex计划借着這段时辰去更好地展开培训、打磨團队。
至于為什麼能在疫情期間保持积极的心態，Alex回答说，“在我看来，現在近郊遊、短途遊已成為刚需了，對我们的發展很有利。當然現阶段碰着阻碍，但是我看得到希望。”
“我们也悼念参观时光（We miss traveling too）”，這是不久前爱彼迎打出的标语，道出了每一個因為疫情而停下脚高血脂治療,步的参观者的心声。疫情當然會短暂地阻止人们的出行，却无法将参观永恒從人们的生活中抹去。也许行業里的每個人都能看得到希望。
注1：爱彼迎中國奉求洞察和咨询公司凯度于2020年5月面向1000名中國成年人的调研。 |
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發表於 2021-3-22 15:29:02
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