黑猫投诉:神州租车拖延退款,违约金收费不合理
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“5246297702”投诉“北京神州汽车租赁有限公司”，请求退款,改良办事,诠释，此中涉诉金额2000元，今朝投诉已解决。
消费者“524台中搬家,6297702”在7月18日向黑猫投诉平台反应：“本人6月21日下战书2:00在神州租车合肥分公司明珠广场店租的一辆白色三箱1.5主动雪佛兰科鲁兹皖AS0Z85在下战书有一次违章泊车的违章，刻日没有去处置，那时觉得公司会暂代处置，致使今天公司告诉公司处置不了要收取违约金，实在我感觉既然是本身的问题，收減脂,取违约金没有问题，当我像公司要了一张电子单发明收取了违约金500元，违章200元，內湖便宜辦公室,打给公司德律风告诉还要本身去处置违章，那是不是象征着我还要去交违章罚款？既然还要本身去处置，那为甚么收取了违约金500元后，还要收取200元的违章金额。总计700元，我感觉时其的分歧理。一般非现场违章不是可以在年检前都是可以处置的么，德律风至客服时被告诉以影响公司车辆运营为由告诉不可，那为甚么在收取完我违约金的时辰告诉可以随时的去处置违章。我很不解！这只是其一！ 其二，也是在6月21日本人开车产生了变乱，在处置完一切事宜，6月22日下战书13：07奉还车辆至白水坝还车点，被告诉要收取4000元的维修押金，在本人致辞讲解下后改成2000元。于6月28日提交退款申请，至本日被告诉当事人因为用度未交齐为由公司体系不予退款处置，然本日颠末本人赞成扣除维修押金作为违章违约金后被告诉退款还要日后推延15到20个事情日。至此我其实不大白在一切质料齐备，变乱处置了案的环境下为什么迟延那末久！我但愿有个诠释！”
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